大多數組織想要從整體上更加創新并激發人們的潛力，但在轉型過程中非常掙扎。在這個演講中，我們會從生態系統的視角來觀察組織及其內部的各種角色，分享他和同事們的發現，總結各個角色所需的能力、帶給生態系統的影響、以及潛在的行動來發展他們的能力和影響。

影響地圖Impact Mapping (WHY-WHO-HOW-WHAT)是敏捷社區中一個流行的工具，多用于產品愿景，然后分解用戶故事，分析內部策略，創建和排序需求清單等。講師及其在UPerform的同事們巧妙地用它來分析組織結構中各種角色的影響和價值。講師幫助許多組織發展了有效的敏捷團隊和客戶創新思維驅動的組織，并基于他們的咨詢、培訓、個人學習和工作經驗創建了這個角色能力模型。所謂角色，包括領導者、ProductOwner、客戶、敏捷教練、ScrumMaster、團隊和個人。講師關注人們的驅動力、心態、能力和技能。這個模型也在不斷適應和進化當中。